Soporte tecnico de compañias recomiendan regresar a la version original de Windows por problemas con Windows 10Por un lado, en que Microsoft está tratando de alentar a la mayor cantidad de usuarios a utilizar su nuevo sistema operativo, Windows 10, los ingenieros de soporte técnico, por otro lado, se recomienda la eliminación completa del sistema operativo y degradar a mayor obra de Windows, como Windows 7 o 8.1.
De acuerdo con un informe, parece que los fabricantes de equipos, tales como ingenieros de soporte técnico de Dell, HP y Lenovo estan recomendadndo a los usuarios desinstalar Windows 10 y volver a su anterior versión de Windows, ya sea de 7 o 8.1.
Esta investigación que ha tomado por sorpresa a todos los fanaticos del sistema operativo, fue realizada por la empresa de inestigaciónes tecnologicas, LapTop.
Por ejemplo, en el caso de Dell, cuando se contactó con el servicio de soporte para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la dirección de desplazamiento de la pantalla táctil en un portátil con Windows 10, los ingenieros en el otro extremo afirmaron que hay una gran cantidad de problemas técnicos con el último sistema operativo de Microsoft y se transfieren al llamar a otro "experto" que sugirió la eliminación de Windows 10.
En una declaración divulgada a Dell, Laptop, "Como Windows 10 sigue evolucionando, a veces recomendamos un cliente revertir a su sistema operativo anterior para solucionar un problema específico que están teniendo."
La compañía también añade: "Seguimos comprometidos a Windows 10 y estamos dispuestos a ayudar a nuestros clientes a hacer la transición lo más fácil posible."
En el caso de HP, el ingeniero de soporte no sólo trató de resolver el problema reportado en vano sino que también trató de rebajar a Windows 8.1, diciendo que ella "no recomienda a los clientes para actualizar a Windows 10."
Mike Nash, vicepresidente de la experiencia del cliente de HP, tuvo una muy buena respuesta cuando se le preguntó por qué el personal de apoyo dicen los usuarios rebaja: ". Al final del día, el trabajo de la persona es conseguir que el PC en funcionamiento", agregó "Dado el escenario, que podría haber sido la cosa más rápida para llegar de nuevo a un buen espacio conocido ".
Por último, en el caso de Lenovo, el personal no tenía ni idea sobre Hey Cortana y aconsejó a la persona que llama para mantener el micrófono siempre con el fin de ser capaz de poner en marcha el asistente personal en un momento dado.
A pesar de todas estas sugerencias que están claramente en contra de la política de alentar a todos a moverse a Windows 10 de Microsoft, las revisiones de Windows 10 hasta ahora han sido muy positivos. A partir de ahora, es sólo confusión llanura entre Windows 8 y Windows 10, que el soporte técnico sin duda será más bien versado con el nuevo sistema operativo a su debido tiempo.
En mi experiencia, he tenido que borrar Windows 10 por los drivers de muchos dispositivos tales como las antenas Alfa AWS036AC y otros modelos compatibles con la tecnologia AC, impresoras y muchos programas. Ademas mi PC tuvo muchos problemas con Windows 10, por causa de este consumir recuersos en procesos de Windows 10 misterisos, el cual ocupaban 50 % de mi CPU siedo el mismo un AMD A-4 4000 de doble nucleo. En fin, Windwos 10 tiene mucho que demostrar y aunque esta pautado la eliminación del mercado de 7 y 8.1 tal y como sucedió con XP, en noviembre 2016, para mi, no será suficiente.
¿Y para ti?
